contact
Wij helpen je graag
Vraag over je bestelling, abonnement of bezorging? Stuur ons een berichtje. Je krijgt snel antwoord van een echt persoon.
Voor vragen over bestellingen, abonnementen of algemene support. support@sockly.nl
Bestellingen
Vraag over je bestelling? Zet je bestelnummer in je bericht, dan kunnen we je sneller helpen.
Abonnement
Aanpassen, pauzeren of stoppen doe je zelf in je account. Geen mail nodig, geregeld in een paar klikken.
Stuur ons een bericht
Stel je vraag en we denken met je mee. Of het nu gaat om je bestelling, abonnement of maatadvies: we zorgen dat je snel een duidelijk antwoord krijgt.
Veelgestelde vragen
Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons een berichtje, we helpen je snel verder.
Wanneer komt mijn abonnement binnen?
Je eerste Sockly pack wordt binnen 3 werkdagen verzonden. Na je eerste levering gaat je abonnement mee in onze vaste verzendronde voor abonnementen. Deze vindt iedere maand plaats tussen de 1e en 4e van de maand.
Kan ik mijn abonnement pauzeren of stoppen?
Ja! Via je persoonlijke Sockly-dashboard kun je eenvoudig pauzeren, wijzigen of stoppen. Geen gedoe, jij hebt altijd de controle.
Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen vanaf €29,99 of via een abonnement verzenden we gratis. Voor kleinere bestellingen rekenen we een kleine bijdrage.
Kan ik mijn sokken retourneren?
Zeker. Binnen 14 dagen na ontvangst kun je ongebruikte sokken met labels gratis terugsturen. Wij zorgen dat het snel geregeld wordt.
Voor wie geldt de gratis eerste maand?
De gratis eerste maand geldt alleen voor nieuwe klanten en kan één keer per klant worden gebruikt. Heb je al eerder een Sockly-abonnement gehad? Dan start je nieuwe abonnement direct tegen de normale prijs per levering.